Wie kann man etwas umtauschen oder zurückschicken?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellungen an uns zurück schicken / retournieren. 

Beachte bitte: Personalisierte Schmuckstücke können leider nicht zurück genommen werden. Selbstverständlich hast du aber eine Garantie auf deinen einzigartigen Schmuck und kannst diesen im Garantiefall umtauschen.

Wie sind die Rückgabebedingungen für reduzierte Artikel bei HELÉN?
Generell können SALE-Artikel bzw. rabattierte Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt gegen Rückzahlung zurückgeschickt werden, wenn Sie mit dem Schmuck nicht gänzlich zufrieden sind.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Per Versanddienstleister an das Lager geschickte Rückgaben werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Nach Abschluss Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Zusätzliche Gebühren für eine Lieferung am Samstag sind nicht erstattungsfähig.